公告欄:  同心禮業實力雄厚,專為世界500強公司供應禮品,,擁有自己的禮品加工工廠,為國内外企事業單位提供一站式禮品采購服務,服務範圍有禮品批發、促銷禮品、廣告禮品、PVC禮品、商務禮品、水晶禮品等。 銷售排行: 多功能開瓶器 真空杯 廣告杯 筆記本
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退換貨政策

同心禮品嚴格遵循國家相關《三包條例》(即,根據《中華人民共和國産品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》以及《中華人民共和國電信條例》等法律的有關規定而制定的,旨在保護消費者合法權益,明确相關商品銷售者、修理者和生産者的修理、更換、退貨責任和義務的相關規定),針對相關産品,認真履行修理、更換和退貨的責任和義務。具體實施細則如下:

退換貨說明

1、退換貨總則:

自産品售出之日起(以開據發票日期為準) 出現問題 您的權益
7天内 出現國家新三包所規定的性能故障,經由廠商指定或特約維修點确認故障确實并開據檢測單。 您可以選擇退貨、換貨或者免費保修
第8天至第15天内 出現國家新三包所規定的性能故障,經由廠商指定或特約維修點确認故障确實并開據檢測單。 您可以選擇換貨或者免費保修
超過15天并在保修期之内 出現國家新三包所規定的性能故障,經由廠商指定或特約維修點确認故障确實并開據檢測單。 您可以享受免費保修,具體保修時間與廠家一緻

2、以下情況不在退貨、換貨範圍之内:
A、任何非同心禮品出售的商品;
B、産品無質量問題不予退換;
C、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正确的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改标貼、機器序号、防僞标記、不在退換貨服務範圍内;
D、商品的外包裝、附件、說明書不完整,或保修單、發票任一缺失或塗改,同心禮品概不提供退換貨服務;
E、非商品本身質量問題,如:兼容性問題,對于顔色,外觀,形狀不滿意等問題,不屬于質量問題,不在退換貨服務範圍内;
F、商品的正常磨損,不在退換貨服務範圍内;
G、商品圖片及信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成問題商品圖片與實物有色差,一切以實物為準,因此所産生的問題,不在退換貨服務範圍内。

 

3、服務細則:
 

A、 産品送檢: 産品在三包規定有效期内出現國家新三包所規定的性能故障,您可以直接聯系廠家服務,也可以撥打同心禮品客服熱線與同心禮品客服人員聯系。
B、上門取件服務: 産品在三包規定有效期内出現國家新三包所規定的性能故障,經廠家授權單位檢測并出具檢測單的顧客在武漢市區以内同心禮品均可提供上門取件服務。
C、檢測存在質量問題: 産品在三包規定有效期内出現國家新三包所規定的性能故障,經廠家授權單位檢測并出具檢測單的,您可以聯系我們進行産品的退換。
D、檢測有質量問題退換貨運費處理:産品在三包規定有效期内出現國家新三包所規定的性能故障,經廠家授權單位檢測并出具檢測單,我們将予以退換,退換所産生的運費您可以選擇自行支付。
E、檢測無質量問題不符合退換貨條件的運費處理: 産品在三包規定有效期内出現國家新三包所規定的性能故障,經廠家授權單位檢測無質量問題,所産生的運費由您自行承擔。
F、購買15日後壞件維修服務:産品自購買15日之後需進行維修的,同心員工可為您提供相應維修途徑及聯系方式,不支持維修件上門收件服務。
G、受理方式:産品出現質量問題或經過檢測符合退換貨條件,您可直接聯系在線客服或撥打同心客服熱線,我們将安排專人為您處理。

 

4、溫馨提示:
A、由于産品的不同,各廠商服務政策的差異,在實施細則上,如保修操作、售後服務、技術支持等方面為您提供服務可能會有所差異。所有保修規定均以國家《三包條例》為準則,如本說明有和《三包規定》相沖突之處,以《三包條例》為準。
B、為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯系生産廠家售後服務中心進行處理。您也可以直接在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生産廠家售後服務中心聯系處理。
C、 屬下列情況之一的,不在國家相關《三包條例》之列:
 a)超過三包有效期的;
 b)未按産品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
 c)非承擔三包的修理者(即非廠商指定或特約維修點)拆動造成損壞的;
 d)沒有有效三包憑證及有效發貨票的;
 e)擅自塗改三包憑證的;
 f)三包憑證上的産品型号或編号與商品實物不相符合的;
 g)因不可抗力造成損壞的;
 h)非産品本身質量問題,如:對于顔色,外觀,形狀不滿意等。

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